Il digitale gentile. La comunicazione digitale ha bisogno di empatia, non solo di strategia di Malaguti Sara - Bookdealer | I tuoi librai a domicilio
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Il digitale gentile. La comunicazione digitale ha bisogno di empatia, non solo di strategia

  • Autore: Malaguti Sara
  • Editore: L'Età dell'Acquario
  • Isbn: 9788833362311
  • Categoria: Scienze sociali
  • Numero pagine: 192
  • Data di Uscita: 19/11/2020
  • Collana: I libri della Nuova Era
16,00 €
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Il digitale è entrato prepotentemente nelle nostre vite a partire dal febbraio 2020. Nell'era del Covid-19, di fronte al rarefarsi della vita offline abbiamo dovuto rivoluzionare in pochi giorni il nostro modo di lavorare e comunicare, adattandoci a smart working, commercio elettronico e comunicazione digitale. Il risultato, in molti casi, è stato più simile a una bulimia temporanea che a una trasformazione duratura e consapevole. Eppure la via era tracciata da tempo e ora non si può certo pensare che il processo si arresti improvvisamente, anzi possiamo essere certi del contrario. In questo libro, Sara Malaguti, esperta di marketing e comunicazione digitale, con uno stile semplice, diretto e ricco di esempi spiega i concetti chiave del digitale, mettendo in particolare l'accento su gentilezza ed empatia. Quello che ci propone è un manuale delle «buone prassi» che permette di capitalizzare gli sforzi fatti in questo periodo, ma allo stesso tempo viene in soccorso a coloro che si sono sentiti esclusi dall'eccessiva velocità del cambiamento. E, una volta per tutte, consente di fare pace con i canali digitali.

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